Vom Recruiting bis zur Kündigung, vom Onboarding bis zu Weiterbildung, von der Gehalts- bis zur Kostenabrechnung – das Human Resource Management hat viele Aufgaben. So essentiell für das Unternehmen, wie die Belegschaft selbst, nimmt diese Abteilung eine wichtige Position ein. Nicht umsonst häuft sich auch das Studienangebot in diesem Bereich.
In diesem Beitrag fassen wir kurz und bündig zusammen, womit man es beim Thema Human Resource Management zu tun hat.
Definition: Was ist Human Resource Management?
Human Resource Management (HRM) hat zur Aufgabe, das Wissen, die Kompetenzen und die Motivation, die dem Unternehmen in Form von Arbeitskraft (Human Resource) zur Verfügung steht, optimal zu nutzen. HRM organisiert, fördert und verwaltet die Ressource Arbeit zu Gunsten des Unternehmenserfolges.
Als Synonym wird oft das Personalmanagement genannt, wenngleich man HR-Management auch als eine Weiterentwicklung bzw. Erweiterung des Personalmanagements sehen kann. Es ist in mehr Bereiche des Unternehmens eingebunden (als das klassische Personalmanagement) und hat zusätzliche Aufgaben inne.
Aufgaben im HRM
Die Aufgaben, die innerhalb des HRM bewältigt werden, können wie folgt gegliedert werden:
Personalführung
Planung
Kommunikation
Personalverwaltung
Einsatz
Organisation
Aufgabenbereiche
Stellenbeschreibungen
Prozessorganisation
Kostenmanagement
Personalentlohnung
Controlling
Abrechnung/Abwicklung
Ein Punkt, der sich durch mehrere dieser einzelnen Domänen zieht, ist die Mitarbeitermotivation. Auch dafür ist das Human Resource Department zuständig. Bereits bei der Candidate Experience kann HRM angesetzt werden, um den Bewerber:innen ein angenehmes Bild vom Unternehmen zu vermitteln. Das geht hin bis zum Human Resource Development, denn in ihrer persönlichen Entwicklung geförderte Mitarbeiter sind motivierter, das Gelernte auch gleich im Unternehmen einzubringen. Auch allgemeine Wertschätzung, wie gerechte Entlohnung und Belohnung können vom HRM ausgehen.
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Das Human Resource Management ist außerdem dafür zuständig, dass sowohl die Unternehmenskultur und der Umgang untereinander dem Unternehmen gerecht werden, als auch, dass das Arbeitsklima stimmt und Konflikte aktiv bewältigt werden, oder gar nicht erst aufkommen.
Im Change Management ist die Personalabteilung diejenige Instanz, die die Veränderung in alle Abteilungen tragen und dafür sorgen, dass sich niemand vom Change abgehängt fühlt. Geht es in agilen Organisationen um Selbstbestimmung und -organisation, kann der HR-Manager seine Kollegen mit gezieltem Empowerment unterstützen.
Grundlage aller unternommenen Maßnahmen seitens der Personalführung ist die Personalpolitik. Sie sollte unterm Strich so ausgerichtet sein, dass eine langfristige Sicherung qualifizierter Mitarbeiter und damit Produktivität und Innovation gewährleistet sind.
Personalmanagement & seine Bedeutung im Unternehmen
In einer hierarchisch strukturierten Organisation sollte das Human Resource Management in der obersten Managementebene angesiedelt sein. Immerhin steht und fällt das Unternehmen mit seinem Mitarbeiterstamm und diesen kompetent zu organisieren und zu entwickeln, ist das A&O für den Unternehmenserfolg.
Außerdem muss die HR-Abteilung alles im Blick haben, schließlich ist eine ihrer Aufgaben den Überblick über den quantitativen und qualitativen Personalbedarf zu behalten und diesen Bedarf zu decken. Dazu werden häufig Mitarbeitergruppen nach Verfügbarkeit und strategischer Bedeutung angelegt.
Grund für die zentrale Rolle des Human Resource Managements im Unternehmen ist zu guter Letzt, dass es in enger Verbindung mit allen Abteilungen und Abteilungsleitern stehen muss. Da es in diesem Department um die Menschen und ihre Fähig- und Tätigkeiten geht, muss sich diese auch sehr nah an diesen Menschen bewegen, nicht zuletzt, um das nötige Vertrauen aufzubauen.
Aktuelle Entwicklungen im Personalwesen
Auch das Personalmanagement bleibt vor, zum Teil rasenden Veränderungen, nicht gefeit. Deshalb gibt es einige Trends, auf die sich professionelle Human Resource Manager einstellen. Wir fassen zusammen, was sich aktuell in diesem Bereich tut.
- Veränderung der Organisationsformen
Immer mehr Unternehmen versuchen sich in alternativen Organisationsformen und bewegen sich weg von der starren Hierarchiestruktur. Damit verändert sich auch die Rolle der Mitarbeiter und der Aufbau der Abteilungen. Auch das HR-Department bleibt davor nicht gefeit. Es wird selbst umstrukturiert und hat eine essentielle Funktion im Change Management inne. - Veränderung der Arbeitsmodelle
Auch Arbeitsmodelle werden einem Wandel unterzogen. Viele Tätigkeiten können heute zeitlich und örtlich flexibel ausgeübt werden. Das nutzen Mitarbeiter gerne, um ihr Privatleben und die Arbeit besser zu koordinieren. Diese Flexibilität bringt Komplexität in den Arbeitsalltag des Human Resource Managements. Virtuelle Teams, freie Mitarbeiter, etc. sind anders zu managen, als Fixangestellte mit einer vorgegebenen To-Do-Liste. - Gehaltstransparenz und Gender Pay Gap
„Über Geld spricht man nicht.“ Was früher eisernes Tabu war, wird nun auf den Tisch gelegt, und zwar im wahrsten Sinne des Wortes. Mit Gehaltsvorstellungen wird offener umgegangen und auch unter den Mitarbeitern herrscht mehr Transparenz diesbezüglich. Besonders in puncto Gender Pay Gap ist in der Gehaltspolitik der Unternehmen Handlung gefragt. - Weiterbildung vor dem Hintergrund der Digitalisierung
Die Digitalisierung bringt unheimliche Vorteile mit sich. Zwar entsteht durch die technologische Entwicklung einiges an Weiterbildungsbedarf, dieser kann aber umgekehrt auch durch digitalisierte Lernmethoden effizient und spannend gedeckt werden. Durch Simulatoren mit VR, digitale Wissensplattformen, etc. wird das Learning auf ein neues Level gebracht. - Datennutzung und Datenschutz
HR-Analytics, Mitarbeiterdatenbanken und Co. sind wertvolle Tools, um die HRM-Arbeit zu erleichtern. Mit der Datensammlung geht allerdings auch die Pflicht zum Datenschutz einher. Hier sind sowohl ein Lernprozess, als auch ein Umdenken und Vorsicht geboten. - Mitarbeiterbeteiligung, Selbstorganisation und -bestimmung
Die Zeiten, in denen Mitarbeiter unhinterfragt Aufgaben erledigt haben und relativ beteiligungslos ihrer Routinearbeit nachgegangen sind, sind vorbei. Die Anforderungen verändern sich dahingehend, dass den einzelnen Mitarbeitern ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Initiative und auch Handlungsfreiheit übertragen wird. In diesem Veränderungsprozess und auch später ist das Human Resource Management zur Unterstützung da. - Recruiting: Active Sourcing, Employer Branding, Google for Jobs
Im War for Talent verändern sich die Recruitingstrategien. Personaler umwerben potentielle Mitarbeiter wie Kunden und versuchen, deren Expertise fürs Unternehmen zu gewinnen. Active Sourcing und Employer Branding sind Stichworte, die sich in Zukunft zum Standard im Recruiting entwickeln werden. Auch Plattformen, wie das neuerlich auch in Deutschland gestartete Google for Jobs, werden sicherlich nicht so schnell in der Versenkung verschwinden.
Digitalisierung & Software: HRM mit System
Die Digitalisierung stellt die HR-Abteilungen aber nicht nur in Sachen Weiterbildung und Datenschutz vor Herausforderungen, sie erleichtert auch die Arbeit der HR-Manager. Durch die Nutzung von Daten mithilfe von intelligenter Software können weite Teile der Aufgabenbereiche wesentlich effizienter ablaufen.
Datenerhebung, Analyse und Interpretation der wichtigsten KPI’s sowie HR-Analytics werden erleichtert und damit werden wichtige Einblicke – womöglich dank der Digitalisierung bald in Echtzeit – ermöglicht. Auch Datenbanken, die die Kompetenzen der Mitarbeiter erfassen, wie etwa ein Talent Pool, können digitalisiert äußerst praktisch verwaltet werden. Nur so können sie im Projektmanagement oder in der Kompetenzanalyse echte Mehrwerte bieten.
Kritik am Begriff: Humankapital?
Last but not least wollen wir noch ein Wort über die Kritik an der Begrifflichkeit „Human Resources“ verlieren. Ähnlich wie das im Englischen auch gebräuchliche „Workforce Management“ suggeriere auch das deutsche „Humankapital“, dass man die Belegschaft mit diesen Begriffen zur bezifferbaren Ware degradiere und ihnen damit nicht den nötigen Respekt gegenüberbringe. Tatsächlich wurde das Wort „Humankapital“ auch 2004 zum Unwort des Jahres gekürt.
Eines steht in dieser Debatte auf jeden Fall fest: Sobald es in der Praxis tatsächlich zu respektlosem Umgang und einem Blick auf die Mitarbeiter als „menschliches Arbeitsvieh“ kommt, um es ganz plakativ auszudrücken, wird sich das so oder so rächen.
Unterm Strich sollte wohl eines im Human Resource Management höchste Güte haben: Der Mensch hinter der Arbeitsposition.
FAQs zu Human Resource Management
Was bedeutet Human Resource Management?
Die Aufgabe des Human Resource Management (HRM) ist es, das Wissen, die Fähigkeiten und die Motivation, die einem Unternehmen in Form von Arbeitskraft (Human Resource) zur Verfügung stehen, optimal zu nutzen.
HRM nutzt Arbeit als Ressource, um den Erfolg des Unternehmens zu organisieren, zu erleichtern und zu steuern.
Welche Aufgaben hat ein Human Resource Manager?
Human Resource Manager sind in der Regel für die Entwicklung, Umsetzung und Überwachung der Mitarbeiterrichtlinien und der Beziehungen der Organisation zu den Mitarbeitenden verantwortlich.
Definitionsgemäß plant, leitet und koordiniert ein HCM-Manager die administrativen Funktionen der Personalabteilung einer Organisation.
Was sind die Ziele von Human Resource Management?
Im Wesentlichen verfolgt Human Resource Management vor allem ein Ziel: Reibungslose Abläufe in einem florierenden Unternehmen.
Um dies zu gewährleisten, sind viele Maßnahmen erforderlich.
Neben der Rekrutierung neuer Mitarbeiter:innen geht es auch um die Mitarbeiterbindung, denn je mehr sich Mitarbeitende wertgeschätzt fühlen, desto mehr sehen sie den Sinn ihrer Arbeit und desto zufriedener sind sie.
Warum ist das Human Resource Management so wichtig?
Das Human Resource Management erleichtert die Zielerreichung vor allem durch die Planung des qualitativen und quantitativen Personalbedarfs.
Dazu werden die Mitarbeiter:innen entsprechend ihrer strategischen Bedeutung für das Unternehmen in Mitarbeitergruppen eingeteilt.
Durch ein effektives HCM-Konzept können die besten Talente angezogen, ihr Potenzial maximiert und ihnen durch Qualifizierungsmaßnahmen eine erfolgreiche Karriere ermöglicht werden.
Wie unterscheidet sich das Human Resource Management vom Personalmanagement?
Personalmanagement wird oft als Synonym für das Human Resource Management genannt, obwohl HCM auch als Weiterentwicklung oder Erweiterung des Personalmanagements gesehen werden kann.
Human Resource Management ist in mehr Bereiche des Unternehmens integriert (als das klassische Personalmanagement) und hat zusätzliche Aufgaben.
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